användarflöde – Apple TV+



Redesign av Apple TV+ för förbättrat användarflöde & upplevelse.

Om projektet


I detta projekt arbetade jag som självständig digital designer med fokus på att analysera, utveckla och förbättra användarupplevelsen i en befintlig digital artefakt. Genom en användarcentrerad designprocess analyserade jag gränssnittets styrkor och svagheter, identifierade förbättringsområden och tog fram ett nytt designkoncept baserat på användbarhet och interaktionsdesign. Arbetet omfattade flera iterativa steg – från skisser, mockups och en tidig konceptidé till en interaktiv digital prototyp med minst tio interaktioner. Designprocessen byggde på både divergent och konvergent utforskning, där användarnas behov och upplevelser stod i centrum. Projektet avslutades med en muntlig presentation och reflektion över designbesluten, den iterativa processen och de insikter som uppstod kring användarvänlighet och digitala gränssnitt.

Roll

UX Designerstudent

Längd

5 veckor

Datum

6/11-8/12-2023

verktyg:

Figma

Designprocess

Problemformulering

Trots sitt högkvalitativa innehåll har Apple TV+ stora brister i användarvänlighet och struktur. Det största problemet ligger i det röriga gränssnittet, särskilt på sidan “Titta nu”, där olika typer av innehåll blandas utan tydlig ordning. För att förbättra upplevelsen bör applikationen få en tydligare informationshierarki och bättre mapping, så att användaren enkelt förstår hur navigeringen är uppbyggd. Signifiers som indikerar funktioner (t.ex. att lägga till filmer i ett bibliotek) är otydliga eftersom användaren inte hittar vart sparade titlar hamnar. Här behövs en tydligare visuell återkoppling och förbättrad genomskinlighet i gränssnittet. Applikationen saknar ett naturligt flöde, vilket leder till hög kognitiv belastning. Genom att tillämpa Nielsens heuristiska principer, särskilt den som handlar om att minska användarens minnesbelastning, kan designen förbättras för att skapa ett mer intuitivt och sammanhängande användarflöde. Sammanfattningsvis bör Apple TV+ utvecklas mot ett mer strukturerat, intuitivt och användarcentrerat gränssnitt där navigation, feedback och informationslogik stödjer användarens konceptuella modell och syfte.

Skärmavbilder från appen

Urval av skisser

Mockup

Elevator pitch

Slutlig prototyp

Lärdomar


Genom det här projektet fick jag en djupare förståelse för användarcentrerad design och hur små, genomtänkta förändringar i gränssnittet kan ha stor påverkan på användarupplevelsen. Arbetet gav mig värdefull erfarenhet av hela den iterativa designprocessen, från idé till färdig prototyp. Jag lärde mig att arbeta i Figma och att omsätta analys och insikter till konkreta designlösningar. Projektet utvecklade min förmåga att analysera, visualisera och motivera designbeslut, samt visade hur viktigt det är att alltid utgå från användarens perspektiv genom hela designarbetet.

Om jag skulle genomföra projektet igen skulle jag vilja vidareutveckla prototypen genom att fokusera mer på det visuella uttrycket samt förbättra interaktionerna ytterligare genom att genomföra kontinuerliga användartester.